0%

سوالات متداول

آیا شما سوالی دارید
_

سوالات متداول

_

لطفا سؤالات زیر را بخوانید و اگر نمی توانید پاسخ خود را پیدا کنید، لطفا سوال خود را از طریق فرم ذیل بپرسید، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد. همچنین امکان چت آنلاین با کارشناس ما وجود دارد.

سوالات متداول

جهت سفارش اینترنتی چه کاری باید انجام دهم؟

ابتدا از طریق مرورگر وارد سامانه فروش اینترنتی شوید. چنانچه قبلا ثبت نام نکرده اید باید ابتدا ثبت نام نمایید و سپس می توانید به سامانه وارد شوید. غذاهای مورد نظر را انتخاب نمایید. آیتم های زمان دریافت ، نوع دریافت و نوع پرداخت را مشخص نمایید و در پایان ثبت نهایی را بزنید و کد رهگیری دریافت نمایید.

من از قبل شماره اشتراک جهت سفارش تلفنی دارم، آیا جهت سفارش اینترنتی باید در سامانه سفارش اینترنتی ثبت نام کنم؟

بله. شماره اشتراک سفارش اینترنتی متفاوت از شماره اشتراک سفارش تلفنی هست و جهت ثبت سفارش اینترنتی بایستی ابتدا در سامانه ثبت نام نمایید.

آیا امکان ارسال غذا با پیک و پرداخت آنلاین هزینه در سفارش اینترنتی وجود دارد؟

بله

شما می توانید گزینه اتصال به درگاه بانک را جهت پرداخت هزینه انتخاب نمایید. نیاز به داشتن رمز دوم کارت بانکی هست.

شما می توانید گزینه ارسال با پیک را انتخاب نمایید. امکان ارسال غذا با پیک در اکثر نقاط شهر اصفهان وجود دارد.

آیا امکان پرداخت هزینه غذا در محل مشتری وجود دارد؟

بله. در حال حاضر برای سفارش های کمتر از صد هزار تومان ، امکان ارسال غذا با پیک و دریافت هزینه در محل مشتری وجود دارد. برای سفارشات بیشتر از صد هزار تومان باید پرداخت انلاین از طریق درگاه بانک انجام شود.

آیا امکان استفاده از ظروف مشتری در سفارش اینترنتی وجود دارد؟

خیر. متاسفانه در حال حاضر این امکان در سفارش اینترنتی و سفارش تلفنی وجود ندارد اما در سفارش حضوری امکان استفاده از ظروف مشتری وجود دارد.

سایر سوالات

ایا می توانم غذا را به صورت اینترنتی سفارش دهم و جهت دریافت غذا به صورت حضوری مراجعه کنم؟

بله. شما می توانید ساعت دریافت غذا و محل دریافت غذا را مشخص نمایید.

دسته بندی غذاهای تجمیعی چه تفاوتی با دسته بندهای تک پرس دارد؟

چنانچه غذاها را از دسته بندی تجمیعی انتخاب نمایید، با توجه به تعداد سفارش غذا ، ظروف مناسب در نظر گرفته می شود و غذاها به صورت تجمیعی بسته بندی می شود. مثلا اگر 5 تا چلو ایرانی سفارش دهید یک سینی برای بسته بندی در نظر گرفته می شود.

اما چنانچه غذاها را از دسته بندهای تک پرس انتخاب نمایید، غذاها به صورت پرس پرس درظروف جداگانه بسته بندی می شوند. قیمت اعلام شده  در دسته بندهای تک پرس، قیمت غذا به همراه قیمت ظرف تک پرس می باشد.

زمان ثبت سفارش و زمان دریافت سفارش چگونه است؟

در حال حاضر سفارش اینترنتی فقط برای روز جاری امکان پذیر است و نمی توانیم برای روزهای آینده سفارش رزرو کنیم.

زمان سفارش گیری ناهار از ساعت 11:30 تا 14:30  و زمان تحویل غذا از ساعت 12 تا 15 می باشد.

زمان سفارش گیری شام از ساعت 19:30 تا 22:30  و زمان تحویل غذا از ساعت 20 تا 23 می باشد.

از ما بپرسید